B

Bi‑Therapy

Bilgi ve randevu

Sıkça Sorulan Sorular

Randevu, ödeme, iptal, gizlilik ve teknik destek süreciyle ilgili en çok merak edilen başlıkları kategori bazlı ve daha okunabilir bir yapıda topladık.

13
Toplam soru-cevap
4
Kategori bazlı düzen
FAQ
Schema markup destekli yapı
Genel Bilgiler Randevu ve Ödeme Güvenlik ve Gizlilik Destek ve İletişim

Genel Bilgiler

Bu bölümde genel bilgiler ile ilgili en sık sorulan konuları bulabilirsiniz.

Bi-Therapy, psikolojik desteği daha erişilebilir ve anlaşılır hale getirmeyi amaçlayan bir danışmanlık platformudur. Kullanıcıların uzman profillerini inceleyebildiği, güvenli online görüşme altyapısına erişebildiği ve karar sürecinde içeriklerle destek alabildiği bütüncül bir yapı sunar.
Online terapi, uygun uzmanı seçip takvimden randevu oluşturduktan sonra tarayıcı üzerinden güvenli görüntülü görüşme ile gerçekleşir. Kurulum gerektirmez; görüşmeler şifreli bağlantı üzerinden yürütülür ve gizlilik ön planda tutulur.
Depresyon, anksiyete, travma, OKB, aile danışmanlığı, çift terapisi, çocuk ve ergen danışmanlığı gibi geniş bir yelpazede profesyonel destek sunulmaktadır.
Üyelik zorunlu değildir; misafir olarak randevu oluşturabilirsiniz. Dilerseniz panel açarak geçmiş randevularınızı ve süreç bilgilerinizi daha düzenli takip edebilirsiniz.

Randevu ve Ödeme

Bu bölümde randevu ve ödeme ile ilgili en sık sorulan konuları bulabilirsiniz.

Randevu almak için "Randevu Al" butonuna tıklayın, uzmanınızı seçin, tarih ve saati belirleyin, bilgilerinizi girin ve ödeme yapın. Tüm süreç birkaç adımda tamamlanır.
Kredi kartı, banka kartı veya sanal kart ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler SSL şifreleme ile korunur ve ödeme sonrası bilgilendirme otomatik olarak iletilir.
İkinci seans ve sonraki görüşmeler için ödeme en az 8 saat önceden tamamlanmalıdır. Süreç içi hatırlatma akışı da buna göre planlanır.
Evet. Randevunuzu 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz. 24 saatten kısa sürede yapılacak değişiklikler için destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.

Güvenlik ve Gizlilik

Bu bölümde güvenlik ve gizlilik ile ilgili en sık sorulan konuları bulabilirsiniz.

Evet. Tüm bilgiler KVKK uyumlu süreçlerle korunur. Görüşmeler şifreli kanallar üzerinden gerçekleşir ve kişisel veriler gerekli güvenlik önlemleriyle saklanır.
Hayır. Görüşmeler kayıt altına alınmaz. Gizlilik ve mahremiyet ilkeleri gereği seanslar yalnızca ilgili görüşme anında gerçekleşir.
Evet. Uzmanların eğitim, unvan ve çalışma alanı bilgileri platform içinde görünür hale getirilir; uygun doğrulama süreçleriyle güven veren bir profil yapısı oluşturulur.

Destek ve İletişim

Bu bölümde destek ve i̇letişim ile ilgili en sık sorulan konuları bulabilirsiniz.

Evet. WhatsApp destek hattı ve e-posta kanalları üzerinden ihtiyaç duyduğunuzda destek alabilirsiniz. İletişim bilgileri platform üzerinde açıkça paylaşılır.
Teknik sorun yaşarsanız hemen destek ekibiyle iletişime geçin. Sorun çözülemezse görüşme yeniden planlanabilir ve süreç mağduriyet oluşturmayacak şekilde yönetilir.

Cevabınızı bulamadınız mı?

Size uygun uzman seçimi, randevu süreci veya teknik bir konuda daha net bilgiye ihtiyacınız varsa destek ekibiyle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp Desteği İletişim Sayfası