Teslimat ve İade Şartları

Bu şartlar, Bi‑Therapy üzerinden satın alınan online danışmanlık hizmetlerinin ifası ve iadesi için geçerlidir.

Hızlı Özet

Hizmet, randevu tarihinde çevrimiçi olarak sunulur.
24 saat öncesi iptalde tam iade; 24 saatten az kala iptalde iade yapılmaz.
İade işlemleri en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

1. Teslimat (Hizmetin İfası) 2. Randevu Süreci 3. İptal ve Değişiklik 4. İade Süreci 5. Cayma Hakkı 6. İletişim

1. TESLİMAT (HİZMETİN İFASI)

Bi‑Therapy hizmeti dijitaldir; fiziki teslimat yoktur. Seans, randevu tarihinde çevrimiçi görüşme olarak gerçekleştirilir.

2. RANDEVU SÜRECİ

Ödeme sonrası randevu onayı ve erişim bilgileri e-posta ve/veya SMS ile paylaşılır. Kullanıcı, randevu saatinde görüşmeye katılmakla yükümlüdür.

3. İPTAL VE DEĞİŞİKLİK

Randevu saatinden en az 24 saat önce iptal: tam iade.
Randevu saatine 24 saatten az kala iptal: iade yapılmaz.
Randevu saatine 8 saatten az kala iptal/no-show: iade yapılmaz, seans kullanılmış sayılır.
Bi‑Therapy, gerekli durumlarda tarih değişikliği önerme hakkını saklı tutar.

4. İADE SÜRECİ

İade gerektiren durumlarda, talep tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade gerçekleştirilir. İade talepleri için info@bi-therapy.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

5. CAYMA HAKKI

Alıcı, hizmetin başlamasından önce cayma hakkını kullanabilir. Ancak satın alma sonrası randevu planlaması ile hizmetin ifasına başlanması talep edilirse, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/ğ maddesi uyarınca cayma hakkı sona erebilir.

6. İLETİŞİM

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz: info@bi-therapy.com | +90 507 786 11 14